Laptop und Headset auf Schreibtisch im RSC-Office
Entdecke unser Produktportfolio.

Dienstleistungen & Services

Was uns antreibt? Unsere Arbeit bildet die Grundlage, dass Banken überhaupt funktionieren.

Als Kompetenzzentrum für viele Banken im Raiffeisensektor haben wir ein umfangreiches Produktportfolio: Ob Kund:innen am Bankomat Geld abheben, ihre Online-Einkäufe bezahlen oder telefonische Unterstützung benötigen. Vom Zahlungsverkehr, der Kredit- und Wertpapierabwicklung bis hin zu Transaktionen im Devisen- und Geldmarkt. Auch das Cash Management – also das Zählen und Verschicken von Bargeld – gehört zu unseren Aufgaben.

Wenn sich die Welt verändert, wollen wir vorne mit dabei sein. Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung, der Expertise unserer Mitarbeiter:innen und unseres umfangreichen Produktportfolios kann man stets auf unsere hohe Qualität zählen.

Wir fokussieren auf die Zusammenarbeit mit der österreichischen Raiffeisen Welt: Unser Demand Management Team freut sich über eine Kontaktaufnahme ([email protected]) – sowohl bei einem konkreten Bedarf wie auch für ein informatives Erstgespräch. 

Facts & Figures

Das Raiffeisen Service Center bearbeitet jährlich etwa eine Million Anrufe und betreut 350 Bankfilialen. Das Team besteht aus Mitarbeitenden mit 24 Nationalitäten. Die Geschäftsführung ist vollständig weiblich. Kundenanliegen werden durchschnittlich in 220 Sekunden gelöst. Seit 2011 ist das Unternehmen BGF-zertifiziert.
Transaction Services und Monitoring beschäftigt 245 Mitarbeitende, bearbeitet 600 Millionen Transaktionen pro Jahr und betreut 120 Mandant:innen. Markets Operations beschäftigt 247 Mitarbeitende, bearbeitet 23 Millionen Transaktionen pro Jahr und betreut 97 Mandant:innen. Contact Center beschäftigt 150 Mitarbeitende, hat 1,4 Millionen Kontakte mit Kund:innen pro Jahr und betreut 116 Mandant:innen.

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