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Explore our product portfolio.

Our Services

What drives us? Our work is the cornerstone that enables banks to conduct their daily business.

As a centre of expertise for many banks within the Raiffeisen sector, we offer an extensive product portfolio: whether customers withdraw cash from an ATM, pay for their online purchases or need telephone support, we’re there in the background. Our services facilitate entire banking processes: from payment transactions and the processing of loans and securities to foreign exchange, money market transactions and cash management (the counting and dispatching of cash).

Quality and consistency are our trademarks, which we deliver through our comprehensive product portfolio, many years of experience and highly skilled employees.

Focused on the future, as the world changes, we want to be at the forefront.

We focus on working closely with the Austrian Raiffeisen network.

Our Demand Management Team is looking forward to hearing from you ([email protected]) – whether you have a specific requirement or would simply like an introductory conversation.

Facts & Figures

Das Raiffeisen Service Center bearbeitet jährlich etwa eine Million Anrufe und betreut 350 Bankfilialen. Das Team besteht aus Mitarbeitenden mit 24 Nationalitäten. Die Geschäftsführung ist vollständig weiblich. Kundenanliegen werden durchschnittlich in 220 Sekunden gelöst. Seit 2011 ist das Unternehmen BGF-zertifiziert.
Transaction Services und Monitoring beschäftigt 245 Mitarbeitende, bearbeitet 600 Millionen Transaktionen pro Jahr und betreut 120 Mandant:innen. Markets Operations beschäftigt 247 Mitarbeitende, bearbeitet 23 Millionen Transaktionen pro Jahr und betreut 97 Mandant:innen. Contact Center beschäftigt 150 Mitarbeitende, hat 1,4 Millionen Kontakte mit Kund:innen pro Jahr und betreut 116 Mandant:innen.

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